Kundenservice
Hier finden Sie Informationen zu:
• Bestellung aufgeben
• Zahlungsmöglichkeiten
• Versand und Lieferung / Versandkosten
• Mindestbestellung 
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Bestellung aufgeben
Sobald Sie, können Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb legen. Klicken Sie hierzu einfach 'In den Warenkorb'.
Artikel, die sich in Ihrem Warenkorb befinden, werden erst nach dem Abschluss Ihrer Bestellung verbindlich für Sie reserviert. Kurz nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. In Ihrem Benutzerkonto unter Meine Bestellungen können Sie sich immer über den Status Ihrer Bestellung informieren.
Wir werden Sie außerdem per E-Mail informieren, sobald Ihre Sendung unser Haus verlässt. In dieser E-Mail erhalten Sie auch Ihre Sendungsnummer, mit der Sie die Lieferung Ihres Pakets über die Homepage des Paketdienstes genau nachvollziehen können.

Zahlungsmöglichkeiten
Für Lieferungen haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
• Banküberweisung

Mindestbestellung
Sie können jedes Artikel pro Stuck bestellen. Die Mindestbestellung ist 100 Euro ohne MwSt.

Displays
Gerne leihen wir unser Display an Ihnen. Sie zahlen eine Pfand, die wir Ihnen nach der Rücksendung zurückgeben. Die Rücksendekosten beziehen sich auf Ihr Konto. Wir erstatten nur Displays, die unbeschädigt und wiederverwendbar sind.

Versand und Lieferung / Versandkosten
• Versanddauer Deutschland: In der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Versanddauer Ostenreich: In der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Versanddauer Schweiz: In der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.
Sobald Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie eine E-Mail. Diese E-Mail enthält auch die Sendungsnummer, mit der Sie die Sendung über unseren Logistikpartner Post-NL jederzeit online verfolgen können.

Lieferung frei Haus an eine Adresse in Deutschland und Österreich ab einer Bestellgröße von
€ 200,00 exkl. Mwst .; Schweiz ab € 250,00 bis zur Grenze.

Bestellungen mit mehreren Lieferadressen und / oder einem Bestellvolumen unter € 200,00 werden um Verwaltungs- und Frachtkosten erhöht. Diese betragen für Deutschland € 9,25 und für Österreich € 14,00 und für die Schweiz €20,25  + € 1,83 pro Kilo. Die Kosten für Import, Zoll und andere Kosten sind nicht enthalten, falls zutreffend für den Versand in das gewünschte Land

Reklamation
Wir möchten Sie bitten, keine defekten Produkte ohne vorherige Rücksprache mit uns zurückzusenden. Machen Sie ein Digitalfoto von der Beschädigung und schicken es per E-Mail an info@ecozz.store. So können wir im Vorfeld beurteilen ob eine Reklamation vorliegt und wie wir mit der Rücksendung verfahren. So helfen Sie uns Zeit und Kosten zu sparen.